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Cambios y Devoluciones:

  • Plazo: Tenés un límite de 30 días desde la fecha de compra para realizar cambios y devoluciones.
  • Costo del primer cambio: El primer cambio es sin cargo, lo abonamos nosotros.
  • Estado de los productos: Los productos deben estar sin uso, con sus etiquetas originales y en las mismas condiciones en que los recibiste.

Devoluciones:

  • Recepción y revisión: Cuando recibamos la prenda en nuestro depósito, realizaremos una inspección visual de la prenda. Pasada esta inspección, le solicitaremos al departamento de facturación la devolución del dinero.
  • Acreditación: La acreditación del dinero se realizará al medio de pago con el cual realizaste tu compra.
  • Plazos: Los plazos de acreditación son de entre 5 y 44 días hábiles, estos plazos son establecidos por los bancos, nosotros no tenemos injerencia en ello.

Cambios y Devoluciones con OCA

Pasos a seguir:

Te llegará a tu mail una etiqueta para enviar los productos a nuestro depósito. Si no recibís el mail, no olvides revisar la carpeta de SPAM.

  1. Empaquetar las prendas: Empaquetá las prendas de la misma forma en que las recibiste. Asegurate de que el paquete esté bien cerrado y sellado para que el correo lo acepte. Las prendas deben estar con sus etiquetas originales y sin uso.

  2. Imprimir y pegar la etiqueta: Imprimí la etiqueta y pegala sobre el paquete que vas a enviar.

  3. Enviar el paquete: Acercá el paquete a la sucursal de OCA indicada. Recordá hacerlo dentro de los próximos 5 días hábiles. Pasado este tiempo, la etiqueta perderá su validez.

Una vez que el paquete llegue a nuestro depósito, procesaremos el cambio y te daremos un nuevo número de seguimiento con el cambio.